東京ビジネススペース株式会社(以下「当社」といいます。)は、当社が運営するウェブサイト tuxvet.pro および当社が提供する会議室関連サービス(以下総称して「本サービス」といいます。)における、お客様の個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)その他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。
1. 事業者情報
- 事業者名:東京ビジネススペース株式会社
- 住所:東京都千代田区神田神保町2-18-6
- 連絡先メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3-6272-9485
- ウェブサイト:tuxvet.pro
- 事業内容:会議室の運営、予約受付、関連サービスの提供
2. 収集する情報および個人情報の取得方法
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。
- お客様から直接ご提供いただく情報
- 氏名、会社名、部署名、役職
- 住所、電話番号、メールアドレス
- 会議室の予約情報(利用日時、利用人数、利用目的、オプション利用内容等)
- 請求・支払に関する情報
- お問い合わせ内容、アンケートへの回答内容
- その他、お客様が任意で当社に提供する情報
- 本サービスの利用に伴い自動的に取得する情報
- IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、OS情報
- Cookie、アクセス日時、閲覧ページ、操作履歴
- 参照元URL、ログ情報、エラーログ
- 位置情報(お客様が端末設定等で許可した場合)
- 第三者から取得する情報
- 決済代行会社、予約プラットフォーム、広告配信事業者、分析ツール提供事業者等から適法に取得する情報
- 法令に基づき取得可能な範囲での公開情報
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
- 会議室の予約受付、本人確認、利用管理、キャンセル対応のため
- 本サービスの提供、運営、維持、改善のため
- 料金の請求、決済処理、返金、売上管理のため
- お問い合わせ、見積り依頼、資料請求等への対応のため
- 利用規約、本ポリシー、その他当社規程に違反する行為への対応のため
- 本サービスに関する通知、案内、重要なお知らせの送付のため
- 新サービス、キャンペーン、イベント等のご案内のため
- サービス改善、品質向上、統計分析、マーケティング分析のため
- 障害対応、セキュリティ確保、不正利用防止のため
- 法令遵守、権利行使、紛争対応のため
- 上記に付随する目的のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法に基づき、適法かつ公正な手段により個人情報を取り扱います。個人情報保護法に基づき、当社は次の場合に個人情報を取り扱います。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者に協力する必要がある場合
- 当社の正当な事業活動に照らし、必要な範囲で取得・利用する場合
なお、法令上「要配慮個人情報」の取得が必要となる場合には、原則として事前にご本人の同意を取得します。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、同意取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
また、当社は、以下の業務を円滑に遂行するため、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。
- ウェブサイトの運営・保守
- 予約管理システムの運用
- 決済処理、請求書発行、会計処理
- メール配信、顧客サポート
- アクセス解析、広告配信、マーケティング支援
この場合、当社は委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。
6. 第三国へのデータ移転
当社は、クラウドサービス、メール配信、アクセス解析、決済、ホスティング等の利用に伴い、個人情報が日本国外に所在するサーバーへ保存または処理される可能性があります。これに該当する場合、当社は、個人情報保護法その他適用法令に従い、適切な保護措置が講じられていることを確認した上で取り扱います。
当社が国外の事業者を利用する場合には、当該事業者の所在国における個人情報保護制度、当該事業者が講ずる保護措置、および本人が当該移転を承諾するために必要な情報を、法令の定めに従い必要な範囲で提供します。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保管し、保存期間経過後は適切な方法で削除または匿名化します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。
- 予約・利用記録、請求・決済関連情報:契約関係の終了後、会計・税務上必要な期間
- お問い合わせ記録:対応完了後、必要な範囲で一定期間
- アクセスログ、セキュリティログ:不正防止・障害対応に必要な期間
- 法令により保存が義務付けられる情報:当該法令で定められた期間
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有するご本人の個人情報について、以下の権利を有する場合があります。
- 開示:ご自身の個人情報の開示を求める権利
- 訂正・追加・削除:内容が不正確な場合に訂正等を求める権利
- 利用停止・消去:法令上の要件に該当する場合に利用停止または消去を求める権利
- 第三者提供の停止:法令上の要件に該当する場合に第三者提供の停止を求める権利
- データポータビリティ:適用法令上認められる範囲で、個人情報の提供を求める権利
- 異議申立て:当社による特定の取扱いに対して異議を述べる権利
これらの請求を行う場合は、後記「12. 連絡先」までご連絡ください。なお、法令上の要件や当社の業務遂行上の必要性により、請求に応じられない場合があります。その場合は、理由を説明するよう努めます。
9. 同意の撤回
お客様が個人情報の利用について同意した場合でも、その同意はいつでも撤回することができます。撤回をご希望の場合は、後記「12. 連絡先」までご連絡ください。
ただし、同意の撤回があっても、法令上の保存義務がある情報や、契約履行・請求対応等のために必要な情報については、引き続き保有・利用する場合があります。また、同意の撤回により、本サービスの一部または全部をご利用いただけなくなることがあります。
10. 苦情・相談の申立て
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求は、当社の問い合わせ窓口で受け付けます。お客様は、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の所管官庁、または法令に基づく適切な相談窓口に申し立てることも可能です。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。
- 個人情報へのアクセス制限および権限管理
- 従業者に対する個人情報保護教育・監督
- 外部委託先に対する契約上の管理・監督
- 通信の暗号化、システムの脆弱性対策
- ログ管理、監視、バックアップの実施
- 事故発生時の報告体制および是正措置
当社は、安全管理措置の内容を継続的に見直し、必要に応じて改善します。
12. お問い合わせ先
本ポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名:東京ビジネススペース株式会社
- 住所:東京都千代田区神田神保町2-18-6
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3-6272-9485
- ウェブサイト:https://tuxvet.pro
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、技術の進歩その他必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。
改定後の本ポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日:2026年9月30日
東京ビジネススペース株式会社